Projekthistorie

Zeitraum 01/2005 -09/2006 Branche Telekommunikation Rolle im Projekt Projektleiter und PMO (jeweils 50%) Benötigte Skills Prozess Design; Business Recovery, Risikoanalyse Projektbeschreibung • Erstellung eines übergreifenden Prozesses zur Risikoanalyse für den Vorstandsbereich Technik • Aufsetzen von Business Recovery Maßnahmen für die wichtigsten IT- Services z.B. redundante Stromversorgungen, Netzwerkkomponenten im RZ bzw. der Telefonanlage für die Bürogebäude • Abstimmung des Prozesses in den verschiedenen Fachbereichen Zeitraum 09/2004 -12/2004 Branche Telekommunikation Rolle im Projekt PMO (100%) Benötigte Skills AIX, IT-Dokumentation, Standardisierung Projektbeschreibung • Umsetzung der geplanten Implementierung und Erstellung erster Dokumente • Analyse der bekannten Features des Betriebssystems • Testen des neuen Release und Erstellung einer Fehlerliste • Erstellung des Standards Zeitraum 01/2004 - 08/2004 Branche Telekommunikation Rolle im Projekt Service Manager Benötigte Skills Service Management; IT Operations; Erstellung KPIs, Reporting Projektbeschreibung • Aufbau einer Support Struktur für den Betrieb der Anwendung zur DSL-Bestellung • Koordination des Aufbaus der benötigten IT-Infrastruktur für den Applikationsbetrieb im RZ (Server, Netzwerk, Storage, etc.) • Zuständiger Service Manager für den IT-Service des Order Management Systems • Ansprechpartner für Eskalationen bei Änderungen und Störungen (Produktebene) • Analyse der betrieblichen Kennwerte (Tickets ….) und Vorfälle mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung • Initiierung betrieblicher Verbesserungsmaßnahmen an den IT- Services mit dem Ziel der Qualitätssteigerung und Kostenoptimierung • Abstimmung betrieblicher Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Qualität und Reduktion der Kosten mit dem Produktverantwortlichen (Entwicklung/Marketing)